Pogoji uporabe

Uporaba spletne strani

Ti pogoji urejajo uporabo spletne strani in storitev zasebnih prevozov, ki jih opravlja KLEMEN DRIVE, s.p.. Z uporabo strani, oddajo povpraševanja ali sklenitvijo dogovora se strinjate s temi pogoji.

Rezervacije in pogodba

• Povpraševanja in rezervacije se sprejemajo po telefonu ali e‑pošti.
• Pogodba se sklene, ko pisno potrdimo termin, ceno in relacijo.
• Stranka je odgovorna za točne podatke (število oseb, prtljaga, naslovi, čas).
• Voznik lahko zavrne izvedbo storitve, če bi bila ogrožena varnost ali zakonitost prevoza.

Cene in plačila

• Cene so izražene v EUR in dogovorjene pred izvedbo storitve.
• Dodatni stroški (cestnine, parkirnine, čakanje) se zaračunajo po dejanskih stroških.
• Čakanje: do 15 min vključeno, nato po dogovorjeni tarifi na 15 min.
• Prevozi se plačajo gotovinsko ali po računu; DDV: ne zavezanec.
• Račun prejmete elektronsko; hranimo ga skladno z računovodskimi predpisi.

Spremembe, odpoved, ne‑udeležba

• Spremembe (čas, naslov, število oseb) so možne, če to dopušča urnik.
• Brezplačna odpoved do 24 ur pred terminom.
• Odpoved 24–12 ur: 50% dogovorjene cene; manj kot 12 ur: 100%.
• Ne‑udeležba na prevzemu brez obvestila se zaračuna v celoti.

Varnost in obnašanje

• Vsi potniki morajo uporabljati varnostne pasove; upoštevanje cestnoprometnih predpisov je obvezno.
• Prepovedano: kajenje v vozilu, uživanje prepovedanih substanc, nevarni predmeti.
• V primeru onesnaženja vozila se obračuna strošek čiščenja po dejanskem strošku.
• Pridržujemo si pravico do zavrnitve prevoza zaradi opitosti ali neprimernega vedenja.

Otroci, sedeži, hišni ljubljenčki

• Otroški sedež zagotovimo po predhodnem dogovoru; stranka navede starost in težo otroka.
• Hišni ljubljenčki so dovoljeni po dogovoru; obvezna je varna transportna oprema.

Prtljaga in odgovornost

• Stranka je odgovorna za pravilno označeno in varno prtljago.
• Odgovornost za osebne stvari je omejena na namerno povzročeno škodo ali hudo malomarnost.
• Najdene stvari hranimo 30 dni; prevzem po dogovoru.

Zamude, višja sila

• Ne odgovarjamo za zamude zaradi prometa, vremenskih razmer ali višje sile.
• V takih primerih storitev izvedemo po najboljših zmožnostih ali jo prestavimo po dogovoru.

Reklamacije in reševanje sporov

• Reklamacije pošljite na: larisaklemen2@gmail.com.
• Izvensodno reševanje sporov: platforma EU ODR.
• Nadzor potrošniških pravic: Tržni inšpektorat RS.

Pravo in pristojnost

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Za morebitne spore je pristojno krajevno pristojno sodišče v RS.